• Je cherche
  • Une offre
  • Fiche de poste
  • Conseiller qualité

Conseiller Démarche Qualité Intégrée

Retour aux résultats
Date de parution 14/02/2020
Date limite de candidature 06/03/2020
N° de l’offre NVHADD25562
Lieu MARSEILLE
Type de contrat CDI
Organisme CAF DES BOUCHES-DU-RHONE
Niveau de qualification NIVEAU 5B
> Postuler Imprimer

Contexte

Le Centre de Ressources (CDR) Méditerranée-DOM, rattaché à la Caisse d’Allocations Familiales des Bouches du Rhône, est dédié à l’appui aux métiers de la Branche Famille.

Il existe 8 CDR répartis régionalement sur tout le territoire.

 

En fonction des évolutions portées par la Caisse Nationale, le CDR propose des offres de services adaptées, pour les CAF de son périmètre régional d’intervention. 

 

Le CDR Méditerranée-DOM intervient auprès de 18 organismes (régions PACA Corse, Occitanie orientale – ex Languedoc Roussillon, et DOM).

 

Ses missions se structurent autour de trois grandes activités :

 

-       La contribution aux projets nationaux,

-       Le déploiement des outils et des évolutions institutionnelles,

-       L’animation de la vie régionale.

 

Il est constitué de 18 conseillers dans tous les domaines d’expertise relevant de son champ de compétences :

 

  • Production des prestations
  • Relation de service
  • Action sociale
  • Aide au pilotage
  • Contentieux
  • Maîtrise des risques
  • Démarche qualité intégrée
  • Gestion budgétaire, financière et comptable
  • Achats-Marchés
  • Ressources Humaines
  • Immobilier

 

Mission/Activités

 

-       Assister les organismes sur la DQI et la stratégie de Management par les processus en collaboration avec les conseillers du CDR chargés de l’organisation et l’approche des « métiers »,

 

-       Assurer la coordination régionale du déploiement global et l’avancement de la mise en œuvre de l’approche Processus. Superviser le déploiement des processus et veiller au respect des délais,

 

-       Animer le réseau régional des coordonnateurs DQI dans les CAF,

 

-       Informer régulièrement ses correspondants, accompagner dans le déploiement des processus métiers diffusés par la CNAF,

 

-       Être le relais entre les CAF et la CNAF sur l’information et le suivi de l’intégration en région des processus,

 

-       Participer à des groupes de travail nationaux (élaboration de processus, INAQ) où il représentera la région Méditerranée- DOM et dans lequel il sera force de proposition,

 

-       Analyser les leviers d’optimisation des Organismes en lien avec les conseillers des processus concernés. Animer la démarche de CDR Référent sur l’amélioration continue,

 

-       Prendre en charge le lancement et le suivi de la campagne nationale annuelle de Supervision tous domaines confondus (fondements et outillage- QUALICAF),

 

-       Être à l’écoute des besoins des CAF, en proposant l’offre de service adaptée et en répondant aux demandes ponctuelles d’accompagnement (formation, animation d’ateliers d’optimisation, appui méthodologique).

Compétences

  • Avoir l’esprit d’analyse et de synthèse,
  • Être en capacité de travailler en équipe,
  • Maîtriser des orientations stratégiques et politiques de la Branche,
  • Avoir une bonne connaissance des métiers de la Branche Famille,
  • Maîtriser les outils bureautiques et connaître des outils collaboratifs O365 (Word, Excel, PowerPoint),
  • Maîtriser des techniques de communication écrite et orale, conduite de réunion,
  • Posséder des connaissances en organisation serait apprécié.

Formation

Bac+2, une expérience dans le domaine du contrôle interne serait un plus

Conditions particulières

Cette fonction comprend des déplacements en Métropole et dans les DOM (Antilles- Guyane- Réunion- Mayotte).

 

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter, Ronan DUFRESNOY Sous-Directeur en charge du CDR au 0491055131 ou Stéphane BEAUMONT, Responsable du secteur CDR au 0496165609

 

Contact

Merci de bien vouloir postuler en ligne sur le site de la sécu recrute.

Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.

 

Retour aux résultats